1. Термины
- 1.1. Политика
- настоящий документ о правилах обработки персональных данных.
- 1.2. Оператор
- Индивидуальный предприниматель «Меджидов Анар Шахвалад Оглы», владелец и администратор сайта lampstore.ru.
- 1.3. Сайт
- публичный интернет-магазин LAMP STORE и его технические разделы.
- 1.4. Пользователь
- физическое лицо, которое использует сайт, оформляет заказ, регистрируется или отправляет заявку.
- 1.5. Персональные данные
- любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю.
- 1.6. Cookies
- небольшие фрагменты данных, которые браузер хранит для работы сессии, корзины, настроек и аналитики.
- 1.7. Согласие
- отдельное подтверждение пользователя на обработку данных или получение рекламных сообщений.
2. Связанные документы
- 2.1. Согласие на обработку персональных данных применяется к обязательным чекбоксам в формах сайта.
- 2.2. Согласие на рекламную и информационную рассылку применяется только к необязательным чекбоксам рассылки.
- 2.3. Cookies и похожие технологии описывает технические cookies и отдельное согласие на аналитику.
- 2.4. Публичная оферта регулирует оформление заказа, оплату, доставку, возврат и обмен.
3. Общие положения
3.1. Политика разработана для соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. LAMP STORE не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через сайт.
3.3. Основания обработки: исполнение договора купли-продажи, согласие пользователя, законные обязанности оператора, обеспечение безопасности и корректной работы сайта.
3.4. Политика не заменяет согласие пользователя. Там, где закон требует согласие, сайт показывает отдельный чекбокс и сохраняет техническое подтверждение его выбора.
4. Цели обработки
| Цель | Описание |
|---|---|
| 4.1. Регистрация и вход | создание личного кабинета, идентификация пользователя и защита аккаунта. |
| 4.2. Оформление заказа | приём заказа, согласование наличия, доставки, оплаты и сопровождение покупки. |
| 4.3. Обработка заявок | ответы на вопросы, заявки с карточки товара, обратная связь и консультации. |
| 4.4. Коммуникация | уведомления по заказу, ответы по email, телефону или через согласованные каналы связи. |
| 4.5. Работа сайта | сессия, корзина, оформление заказа, избранное, CSRF-защита, предотвращение злоупотреблений. |
| 4.6. Аналитика по согласию | оценка посещаемости и качества интерфейса через Яндекс.Метрику и дополнительные аналитические скрипты. |
| 4.7. Рекламная рассылка по согласию | отправка акций, подборок, новостей, предложений и сервисных материалов о магазине. |
5. Категории данных и сроки
| Сценарий | Данные | Срок |
|---|---|---|
| 5.1. Регистрация | имя, телефон, email, пароль в защищённом виде, настройки аккаунта. | до удаления аккаунта или прекращения работы сервиса. |
| 5.2. Заказ | имя, телефон, email, состав заказа, адрес или способ доставки, комментарии. | в пределах сроков исполнения заказа, бухгалтерских и правовых обязанностей. |
| 5.3. Заявки и обратная связь | имя, телефон, email, текст обращения, выбранный товар или страница. | до достижения цели обращения или пока требуется история коммуникации. |
| 5.4. Техническая работа сайта | IP-адрес, user-agent, session_id, CSRF-токен, данные корзины, токен оформления заказа. | на срок действия сессии, технических журналов или требований безопасности. |
| 5.5. Cookie consent | идентификатор согласия, версия, действие, признак согласия на аналитику, хеш IP и user-agent. | до 13 месяцев. |
| 5.6. Рекламная рассылка | имя, если оно указано, адрес электронной почты и (или) номер телефона, сведения о предоставлении и отзыве согласия. | до отзыва согласия или прекращения рассылки. |
| 5.7. Журнал юридических согласий | тип согласия, версия документа, URL документа, источник формы, дата, хеш email, телефона, IP, user-agent и session_id. | в пределах срока защиты прав и подтверждения законности обработки. |
6. Cookies и похожие технологии
6.1. Необходимые cookies и localStorage используются для сессии пользователя, CSRF-защиты, корзины, токена оформления заказа, избранного, таймера корзины и сохранения выбранных cookie-настроек.
6.2. Внутренняя поисковая аналитика магазина относится к технической информации: она помогает улучшать поиск и каталог, а также диагностировать ошибки. Она может включать поисковый запрос, session_id, IP-адрес, user-agent, фильтры, количество результатов и клики по найденным товарам.
6.3. Яндекс.Метрика и дополнительные аналитические скрипты загружаются только после отдельного согласия пользователя на аналитику. До согласия сайт не отправляет запросы к этим внешним аналитическим сервисам.
6.4. Управлять согласием можно через ссылку «Настройки cookies» в нижней части сайта. Подробнее: Cookies и похожие технологии.
7. Передача третьим лицам
7.1. Данные могут передаваться сервисам, которые помогают выполнять заказ, поддерживать сайт, отправлять уведомления, вести учёт, обеспечивать безопасность и анализировать работу интерфейса. Объём передачи ограничивается конкретной целью.
7.2. При включённом согласии на аналитику могут использоваться ООО «Яндекс» для Яндекс.Метрики и другие аналитические сервисы, включённые в настройках сайта. Внешние аналитические теги не загружаются без отдельного согласия пользователя.
7.3. При отправке уведомлений и рассылок могут использоваться почтовые, SMS, мессенджерные и CRM-сервисы. Такие сервисы получают только данные, необходимые для доставки сообщения, учёта согласия, обработки отписки и защиты от злоупотреблений.
7.4. LAMP STORE не продаёт персональные данные пользователей и не раскрывает их третьим лицам вне целей, указанных в Политике, кроме случаев, предусмотренных законом.
8. Конфиденциальность
8.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным для выполнения поручений оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные без законного основания или согласия пользователя.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым он нужен для обработки заказа, заявки, аккаунта, обращения, рассылки, безопасности сайта или исполнения требований закона.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- 9.2. получить информацию об обработке своих персональных данных;
- 9.3. потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных данных;
- 9.4. отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
- 9.5. отозвать согласие на рекламную рассылку;
- 9.6. отключить аналитику через настройки cookies;
- 9.7. направить обращение оператору по контактам ниже.
10. Меры защиты
10.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных: разграничение доступа, CSRF-защиту, защищённое хранение паролей, контроль административного доступа, журналирование важных действий и ограничение доступа к служебным разделам.
11. Обращения и отзыв согласия
11.1. Запросы по персональным данным можно направлять на info@lampstore.ru. В запросе желательно указать email или телефон, по которому можно идентифицировать обращение, и описать требование: доступ, уточнение, удаление или отзыв согласия.
11.2. Отзыв согласия на аналитику можно выполнить самостоятельно через «Настройки cookies». Отзыв не отключает необходимые cookies, без которых сайт, корзина и оформление заказа не смогут корректно работать.
11.3. Отзыв согласия на рекламную рассылку можно направить на info@lampstore.ru или выполнить через механизм отписки, если он доступен в конкретном сообщении.
12. Заключительные положения
12.1. Политика действует с момента публикации на сайте. Оператор может обновлять Политику, если меняются процессы обработки данных, функциональность сайта или требования закона.
12.2. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.
13. Реквизиты
13.1. Индивидуальный предприниматель «Меджидов Анар Шахвалад Оглы»
ИНН: 461501630188
ОГРНИП: 315774600419125
Адрес: РФ, г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 6, корп. 2, кв. 88
Email: info@lampstore.ru